Агентство · 10 рабочих групп
Ничего не теряетсяв рабочих чатах.
Агентство снимает и ведет контент для клиентов. Вся работа идет в Telegram: десять рабочих групп с клиентами, личные переписки, голосовые, фото правок. Руководитель проектов не успевает прочитать все и узнает о проблеме, когда клиент уже недоволен. Мы сделали ИИ-помощника, который читает чаты вместо человека и присылает короткие списки: что горит, кто что обещал и какой клиент ждет ответа.
Работает · с 13 октября 2026 · агентство и руководитель компании-клиента
🔥 Горит: просрочено, сегодня, замечания
📎 Показать сообщение✅ Сделано
🔴 Смонтировать два ролика для «Студии Север» — Борис · срок вчера
🟠 Отправить сценарий Reels «Кофейне на углу» — Катя · сегодня
⚠️ «Кофейня на углу»: в ролике снова старый логотип
🆕 Похоже сделано: обложки для ВК «Студии Север» — подтвердите
⏳ Клиент ждет ответа: Студия Север · 3 раб. ч
📎 Показать
Анна: когда будет финальная версия ролика?
- 10рабочих групп с клиентами разбирает помощник
- 3×в день приходит новое11:00, 16:00 и вечером
- 2 чи клиент без ответа попадает в сигналрабочих часа; после 4 — красный
- 1 кликдо исходного сообщения у каждого пункта
Все важное — в чатах, и его слишком много
Клиент пишет в группу правку к ролику. Монтажер обещает голосом «сделаю к среде». Через неделю никто не помнит, что было обещано, а клиент спрашивает уже третий раз.
Задачник не помогает, если в него никто не переносит. Переносить вручную десятки сообщений в день руководитель не успевает. Поэтому помощник не просит команду менять привычки: люди пишут где писали, а он читает и собирает.
Рабочие чаты
Только чтение: помощник ничего не пишет в рабочие чаты
Все в текст
ИИ находит
Человеку
- 3 раза в деньновое: замечания, обещания, «похоже сделано»
- Раз в час«клиент ждет ответа» дольше 2 рабочих часов
- По субботамповестка планерки за неделю в Word
У каждого пункта кнопка «📎 Показать сообщение»
Три коротких списка вместо сотни сообщений
Три раза в день помощник присылает новое: замечания клиентов, найденные обещания и то, что похоже уже сделано. Сделанное он не закрывает сам, а просит подтвердить. В разделе «Горит» — просроченное, задачи на сегодня и замечания клиентов. В «Застряло» — то, что лежит в работе больше трех дней без движения.
У каждого пункта кнопка «📎 Показать сообщение». Модель может ошибиться в формулировке, поэтому источник всегда в одном нажатии.
🔥 Горит: просрочено, сегодня, замечания
📎 Показать сообщение✅ Сделано
🔴 Смонтировать два ролика для «Студии Север» — Борис · срок вчера
🟠 Отправить сценарий Reels «Кофейне на углу» — Катя · сегодня
⚠️ «Кофейня на углу»: в ролике снова старый логотип
🆕 Похоже сделано: обложки для ВК «Студии Север» — подтвердите
🎤 0:09 · «Что висит по Студии Север?»
По «Студии Север» открыто 3:
📎 Показать сообщение
🔴 два ролика — Борис, срок был вчера
🟡 обложки для ВК — Катя, до пятницы
⚪ согласовать съемку на ноябрь — без срока
Клиент ждет ответа — помощник напомнит
Днем раз в час помощник смотрит последние сообщения клиентских чатов. Если клиент задал вопрос и ему не ответили дольше двух рабочих часов, приходит сигнал. Дольше четырех — красный. Внутренние чаты команды в этот подсчет не попадают.
По субботам утром помощник собирает повестку планерки за неделю и присылает ее файлом Word: что сделано, что просрочено, что застряло, какие замечания были у клиентов.
⏳ Клиент ждет ответа: Студия Север · 3 раб. ч
📎 Показать
Анна: когда будет финальная версия ролика?
Спросить голосом
Помощнику можно задать вопрос текстом или голосом: «что висит по клиенту?», «что обещала Катя?». Можно поставить задачу одной фразой: «поставь Борису смонтировать два ролика до среды». Можно ответить на сообщение помощника и спросить «кто это сказал?».
Голосовые и видео расшифровываются на своем компьютере компании, без отправки звука в облачные сервисы. Текст с фото и из документов в чатах тоже читается автоматически.
Строгий режим для руководителя компании
Тот же помощник работает у руководителя компании с квестами, кинотеатром и театром, но строже. Он показывает только то, что требует действия или контроля самого руководителя, без мелких правок и чужих задач.
Отдельно помощник находит в переписке выплаты сотрудникам. Сообщение «скинул 3000 из Братской» превращается в карточку с кнопками, и после подтверждения выплата попадает в расчет зарплаты. По утрам ИИ сверяет открытые дела руководителя с перепиской и оплатами и убирает то, что уже сделано.
Похоже на выплату: «скинул 3000 из Братской»
Да, записатьНетДругой сотрудник
Сотрудник: Борис · 3 000 ₽ · касса Братская
Записать в расчет зарплаты?
Как это делалось
Как мы это делали
Помощник читает чаты через личный аккаунт сотрудника и ничего не публикует в группы. Каждый прогон берет только новое с прошлого раза. История за все время, включая документы, разобрана один раз при подключении.
Правила, что считать задачей, подбирались под каждого человека. Руководителю проектов нужны все обещания команды, руководителю компании — только его собственные решения.
- АгентствоКакие чаты читать, кто в команде, какие задачи важны, когда присылать сводки.
- SemCueЧтение чатов, расшифровка голоса, извлечение задач моделью, склейка дублей, бот с кнопками и вопросами.
- РуководительПодтверждает «похоже сделано», ставит задачи голосом, разбирает повестку планерки.
Для технических читателей
Устройство
- Чтение
- Telegram через личный аккаунт, только чтение; бот присылает сообщения в личку.
- Расшифровка
- Whisper large-v3 на своем компьютере, распознавание текста на фото, текст из PDF, Word, Excel и PowerPoint.
- Модель
- Языковая модель без доступа к инструментам: на входе текст, на выходе структурированный список. Второй проход перепроверяет и склеивает.
- Расписание
- Разборы 3 раза в день, сигнал «ждет ответа» раз в час в рабочее время, повестка по субботам.
- Связи
- Задачи синхронизируются с Asana; выплаты — с расчетом зарплаты после подтверждения.
Откуда цифры
Описание и журнал работы помощника
- Описание помощника и расписания запусков, октябрь 2026 года.
- Решения руководителя по строгому режиму и выплатам из переписки, 14 октября 2026 года.
- Сообщения на странице набраны в формате помощника на выдуманных данных.
Следующая система
ИИ-диагностика бизнеса для консультанта →