Сначала время.Фильм потом.

Летом 2026 года расписание на сайте кинотеатра показывал виджет агрегатора. Он грузился до десяти секунд, и все это время на месте расписания было пустое место. Рекламный бюджет маленький, поэтому каждый человек, который дошел до расписания и ушел, стоил дорого.

Ускорять чужой виджет было бессмысленно: ленивая загрузка и кэш давали полумеры. В боте предлагали кнопки «хочу сегодня» и «хочу завтра», но человеку нужен сразу выбор даты и времени. Поэтому решили строить свою бронь.

Главное решение — откуда брать свободное время. Источником правды стал календарь кинотеатра, а поверх него встал свой сервис бронирования. Каждая бронь сразу создает событие в календаре и сделку в CRM. Предоплата 1 000 ₽ держит время 30 минут, неоплаченные брони снимаются сами.

В Horror Cinema нельзя просто показать свободный час в календаре. Один фильм идет около часа двадцати, другой почти три часа. Компания выбирает режим страха и одного или двух актеров. От этого зависит и время, и цена.

Поэтому старая форма требовала решить все до оплаты. На этом группы застревали: «а какой фильм?», «а кто придет?», «давайте вечером решим». Время никто не держал. Предоплату переводили на карту, загружали чек, а менеджер проверял его и подтверждал бронь.

Разбор воронки показал вещи похуже. Сайт иногда показывал свободным время, которое уже было занято. А цена на экране могла не совпасть с ценой в CRM: скидка за горящий сеанс терялась по дороге к серверу.

Новый путь короче: дата, время, примерный размер компании, один или два актера, контакт и предоплата. Фильм и режим выбираются после оплаты на странице «Моя бронь».

Здесь была главная инженерная задача. Если фильма еще нет, сколько времени держать в зале? Бронь сразу занимает стандартные 120 минут. Короткий фильм это окно не сокращает. Длинный фильм расширяет его только после свежей проверки календаря, чтобы не наехать на соседний сеанс.

Любое изменение на «Моей брони» сначала проверяет и пересчитывает сервер. Если гости открыли страницу в двух вкладках и поменяли разное, вторая вкладка не затрет первую: сервер ответит, что бронь уже изменилась, и покажет актуальную версию. Если тариф меняется, новую цену видно до сохранения.

Самый заметный эффект дала перестановка шагов: когда фильм ушел после оплаты, начинать бронь стали вдвое чаще. Онлайн-бронь стала главным каналом кинотеатра: больше половины сделок теперь проходят без переписки с менеджером. Часть роста — это клиенты, которые раньше писали в мессенджеры, а теперь бронируют сами.

Самая долгая часть брони — договориться, когда всем удобно. Раньше это происходило в чате, и мы ее не видели. Теперь организатор отправляет одну ссылку в общий чат. Каждый отмечает удобные варианты, а страница показывает реальные свободные сеансы, которые подходят большинству.

Голосование время не удерживает. Перед бронью выбранный сеанс проверяется еще раз. Голоса хранятся без имен: браузер получает случайный идентификатор, а в базе остается только его хэш.

Оплата — то место, где ошибка стоит денег и доверия. Поэтому сумма берется только из брони на сервере. Браузер, бот или ссылка не могут ее подменить.

Платежный сервис иногда отвечает с задержкой, а сервер может перезапуститься в неудачный момент. Поэтому запрос к ЮKassa и его ключ сохраняются до отправки. После перезапуска система повторит тот же запрос, и ЮKassa не создаст второй платеж. Уведомлению об оплате система тоже не верит на слово: перечитывает платеж и сверяет сумму, валюту и бронь.